Algemeen

Richtlijnen en best practices voor groepseigenaren

Richtlijnen en best practices voor groepseigenaren


We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.

Welkom bij Group Ownership! We hopen dat je tijd als groepseigenaar leuk en bevredigend is, en we danken je voor je vrijwilligerswerk.

5 stappen om een ​​geweldige groepseigenaar te zijn: PERRC (deelnemen, opleiden, doorverwijzen, herinneren en samenwerken)

1. Deelnemen! Dit is de allerbelangrijkste stap: wees een actieve deelnemer in uw groep! Reageer op threads en neem deel aan het gesprek, stel vragen, start onderwerpen en wees aardig. Uw sterke, zichtbare aanwezigheid en betrokkenheid helpt leden eraan te herinneren om binnen de richtlijnen te posten, zelfs als de discussie een debat of omstreden is.

2. Onderwijzen! Soms realiseren mensen zich gewoon niet dat ze onze richtlijnen schenden. Wees vetgedrukt en link indien nodig naar de richtlijnen, hetzij in de thread of in een privébericht (Pass a Note! Aka PAN). Laat hen weten dat PAN's, Rapporten en Negeerlijsten allemaal privé-informatie bevatten en mogelijk niet worden gedeeld met andere leden. Laat ze weten dat ze op elk moment gebruik kunnen maken van de Report This link, en dat rapportages aan de GO's gaan naar alle GO's.

3. Omleiden! Soms raakt een gesprek verhit maar heeft het nog geen grenzen overschreden. Verspreid de situatie door van onderwerp of richting te veranderen en leden te helpen hun berichten binnen de richtlijnen te houden.

4. Herinneren! Spreek indien nodig met autoriteit uit en herinner mensen eraan dat een gesprek geweldig is en dat meningsverschillen normaal zijn, maar het is niet cool om persoonlijke aanvallen uit te voeren of een ander lid lastig te vallen vanwege een meningsverschil. Herinner hen eraan om Blokkeren, Negeren en Rapporteren te gebruiken als dat nodig is, en dat de Gouden Regel een uitstekend advies is. Soms is een duidelijke herinnering over internetveiligheid en de gevaren van het onthullen van persoonlijke informatie (bijv. Facebook-accounts, echografiebeelden met de naam en locatie van de patiënt) ook verstandig.

5. Samenwerken! Je bent waarschijnlijk niet de enige groepseigenaar van je groep, vooral niet als het een geboorteclub is. Jouw GO-team is precies dat - een team. We moedigen je sterk aan om je eigen privé GO-groep te creëren om dingen uit te werken, de last te delen en te communiceren, communiceren, communiceren met elkaar en je groep. Make-up spelletjes! Veel plezier!

Praktische tips met behulp van de bovenstaande richtlijnen:

Omgaan met actuele onderwerpen en debatten

  • U kunt draden met een paar eenvoudige handelingen van de rand terugtrekken voordat vergrendelen of verwijderen noodzakelijk wordt.
  • Bekijk actuele onderwerpen van dichtbij, zelfs als u niet deelneemt.
  • Deelnemen! Gewoon "in de kamer" zijn kan het gedrag van mensen binnen de richtlijnen houden.
  • Plaats vriendelijke en vriendelijke herinneringen aan de richtlijnen als het gesprek de verkeerde kant op begint te lopen. Omleiding kan een thread vaak weer op het goede spoor krijgen voordat deze volledig ontspoort.
  • Verwijder reacties die overtreden zijn, maar houd de thread indien mogelijk open.
  • Vergrendel indien nodig de thread terwijl u deze op overtredingen controleert. Voordat u een thread vergrendelt, moet u erop plaatsen waarom u deze vergrendelt en welke richtlijn van toepassing is op de situatie - en zorg ervoor dat u deze later bekijkt en opnieuw opent. Als een thread zo slecht is dat deze niet opnieuw kan worden geopend, overweeg dan om deze te verwijderen om de problemen te verhelpen.
  • Dit soort threads zal gebeuren. Probeer ze gewoon binnen de richtlijnen te houden.
  • Soms is het tijdelijk vergrendelen van een thread alles wat nodig is om de betrokken leden weg te laten lopen en te kalmeren.

Effectieve manieren om te communiceren via PAN (Pass a Note)

  • Sommige leden vinden het heerlijk om met je in discussie te gaan en zullen gewoon niet stoppen, wat je ook doet. Het is het beste om een ​​of twee keer op ze te reageren en dan te stoppen. Het is oké om ze vriendelijk te vertellen dat je niet meer over de kwestie wilt debatteren. Rapporteer indien nodig. Als ze als GO bezwaar maken tegen je beslissingen, vraag ze dan om hun zorgen met het personeel te delen door een e-mail te sturen naar [email protected]
  • In nieuwe Geboorteclubs is het vaak nuttig voor nieuwe PAN-leden die de richtlijnen overtreden met herinneringen aan de richtlijnen. Veel nieuwe leden zijn niet helemaal op de hoogte van de richtlijnen en hebben gewoon wat begeleiding nodig.
  • Reageer niet op een PAN als je boos bent. Wacht tot je de kans hebt gehad om te kalmeren. Geef het goede voorbeeld door met respect te antwoorden, zelfs als de PAN onbeleefd is.
  • Onderteken PAN's die u naar de groepsleden stuurt met "[Uw naam], Groepseigenaar voor [naam van de groep]."
  • Gebruik korte, directe opmerkingen die weinig ruimte laten voor discussie.
  • "Uw thread is verwijderd wegens het schenden van [richtlijn X]."
  • "Bewerk alstublieft uw opmerking [voeg commentaar in]. Het is in strijd met [richtlijn X]. Het wordt verwijderd als het niet gewijzigd is door [X keer]."
  • "Uw opmerkingen over deze thread zijn schendingen van [richtlijn X]. U is eerder gevraagd af te zien van [X]. Het is niet acceptabel om door te gaan naar [X]. Als u zich blijft gedragen, kan dit ertoe leiden dat medewerkers van de gemeenschap u uit de groep tijdelijk of permanent, en mogelijk zelfs verbannen van de site. "

Dreigingen met letsel (zelfmoord, misbruik, enz.)

  • Het kan zorgwekkend en verontrustend zijn wanneer leden berichten plaatsen over zelfmoord, huiselijk geweld of kindermishandeling. Meld de situatie alstublieft aan het wijkpersoneel zodat we de situatie kunnen volgen.
  • onze site heeft een protocol dat we in deze gevallen volgen, en indien nodig hebben we manieren om het lid te bereiken en hulp te bieden.
  • Wat kun je als GO doen? U kunt bronnen voor het lid posten. Ze zijn hier te vinden: https://www.babycenter.com/community-help-resources. U kunt de thread ook volgen om er zeker van te zijn dat het gesprek ondersteunend blijft. Het is aan jou of je vindt dat de draad vergrendeld moet zijn, maar dat hoeft niet zo te zijn.

Hoe om te gaan met klachten over groepseigenaren

  • Groepen mogen de vergrendelings- of verwijderingsbeslissingen van een GO in twijfel trekken om op een redelijke en respectvolle manier meer te weten te komen over uw groepsregels en -beleid. Ze kunnen echter net zo min groepseigenaren aanvallen als andere leden.
  • Laat knorrige of onbeschofte berichten van je rug rollen. Een opgewekt en vriendelijk antwoord in het gezicht van een chagrijnig lid zorgt ervoor dat je er kalm, beheerst en redelijk uitziet. Reageren in natura ... niet zo veel.
  • Wees consistent.
  • Luister naar de zorgen van het lid en reageer zo kalm, diplomatiek en eerlijk mogelijk. De POV van iedereen verdient een respectvolle hoorzitting, zelfs als u het er niet mee eens bent.
  • Laat leden klagen of grieven uiten, zolang ze niet in persoonlijke aanvallen veranderen. Soms moeten mensen gewoon luchten. Het is niet nodig om threads in afwachting te vergrendelen of te verwijderen - soms wordt het conflict opgelost zonder tussenkomst van u.
  • Vraag hulp aan je mede-groepseigenaar of een moderator als je niet zeker weet hoe je met een bepaalde situatie om moet gaan of vindt dat je dat niet zou moeten doen.
  • Herinner leden eraan dat ze hun zorgen op onze site kunnen melden of een e-mail kunnen sturen naar [email protected], maar wees er niet verdedigend over.
  • Plaats altijd een uitleg wanneer u een discussielijn vergrendelt en PAN het lid wanneer u een discussielijn verwijdert. Dit helpt mensen de richtlijnen beter te begrijpen.

Andere problemen

Hot topics: onderwerpen als abortus en besnijdenis kunnen erg gevoelig zijn. Nogmaals, PERRC is een geweldige hulpbron wanneer u threads beheert die hot worden.

Naaktheid: op zichzelf is naaktheid geen overtreding. Alleen XXX (porno) is niet toegestaan.

Illegale activiteit: Praten over illegale activiteiten, zoals het roken van wiet, is geen overtreding. Het is echter een overtreding om illegale stoffen te verkopen of te verhandelen, inclusief geneesmiddelen op recept voor vruchtbaarheid. Nog een overtreding: een kind zoeken om te adopteren of ouders zoeken om een ​​kind te adopteren. (Er zijn veel bronnen voor adoptie; onze site is daar niet een van.)

"Klachten over GO's": Hebt u een actie ondernomen die gerechtvaardigd maar niet populair was? Het gebeurt. Leden die de acties van een GO in twijfel trekken, zijn niet in strijd met onze richtlijnen, maar schelden of het opzettelijk verstoren van represailles is een overtreding. Als iemand je vraagt ​​waarom je een discussielijn hebt gesloten, beantwoord hem dan met behoud van privacy. "Er waren persoonlijke aanvallen op die thread en we besloten dat het het beste was om deze stop te zetten." Het staat leden vrij om eventuele zorgen die ze hebben met een groepseigenaar aan het personeel te melden, zodat we een kijkje kunnen nemen.

Wat zijn Big Sisters?

Big Sisters zijn tijdelijke helpers voor Birth Clubs in het eerste trimester. Big Sisters zijn ervaren groepseigenaren die door ons personeel zijn uitgekozen vanwege hun vaardigheden als gastvrije en informatieve gidsen. Ze zijn hier om leden te helpen bij het leren navigeren op onze site en bij het begrijpen van de communityrichtlijnen. Ze handhaven ook de richtlijnen waar nodig.

Big Sisters zijn geen permanent onderdeel van uw groep. Ze kunnen u helpen bij het bepalen naar welke kwaliteiten - zoals leiderschap, eerlijkheid, aanwezigheid en persoonlijkheid - u moet letten wanneer het tijd is om Groepseigenaren te kiezen uit de leden van uw groep.

Nog steeds hulp nodig?

Waren hier! We verwachten niet dat u een slaaf van uw computer wordt en al uw tijd besteedt aan het omgaan met rapporten en documentatie. Als er zich een probleem voordoet, zorg er dan voor dat dit aan het personeel wordt gemeld, verwijder alles dat een overtreding is en niet op de site zou moeten staan, en raadpleeg PERRC om verdere problemen te voorkomen. Ga dan terug naar een goede tijd!

Bezoek de Group Owners Group voor meer GO-ondersteuning, en als je meer input van het personeel nodig hebt, gebruik dan de Report This link en vertel ons er alles over, of stuur een e-mail naar [email protected]

Onthoud: veel plezier!

BCTeam


Bekijk de video: Wortell Webinar Microsoft Teams (Oktober 2022).

Video, Sitemap-Video, Sitemap-Videos